Caracterización de la problemática a analizar

Las principales fuentes de obtención de aplicaciones informáticas son: desarrollo interno, desarrollo externo, adquisición de aplicaciones estandarizadas y “outsourcing”. Cada una de estas fuentes suponen ventajas y desventajas.

Desarrollo interno:

Ventajas:

• Implica un desarrollo “a la medida” de la organización.
• Se evita dependencia del proveedor.
• Única vía posible para necesidades muy específicas.

Desventajas:

• Costo suele ser mayor a otras alternativas.
• Posible inexperiencia de la organización en el desarrollo del software (por lo que pueden surgir errores y limitaciones del sistema).

Desarrollo externo: importa la contratación de servicios ajenos a la empresa para que provean todas o algunas etapas del ciclo de vida del desarrollo de un sistema.

Ventajas:

• Desarrollo de sistemas “a la medida” de la organización.
• Experiencia de la empresa contratada.
• Resulta ventajoso cuando la organización no cuenta con recursos propios para encarar la tarea.
• Más rápido y menos costoso que el desarrollo interno.

Desventajas:

• Demanda más tiempo y más costoso que las aplicaciones estandarizadas.
• Produce dependencia de la organización respecto de la firma de software.
• Razones de confidencialidad o de seguridad que no hacen aconsejable la participación de programadores externos.

Adquisición de aplicaciones estandarizadas: implica la compra o alquiler de aplicaciones desarrolladas para el mercado por empresas de software (ERP).

Ventajas:

• Inmediatamente disponibles.
• Resultado de mucho tiempo de experiencia, experimentación y uso, lo que permite que sean consistentes y, en general, con ausencia de errores.
• Es ventajosa también si la organización no cuenta con recursos propios para encarar la tarea.

Principal Desventaja:

• No han sido desarrolladas a la medida de la organización que las incorpora.

Outsourcing o tercerización: consiste en la transferencia de toda o una parte de una actividad o proceso a un proveedor externo adecuadamente calificado.

Ventajas:

• la organización contratante se desentiende de alguno o todos los aspectos vinculados con el diseño del sistema y con las herramientas utilizadas para su desarrollo, su mantenimiento y su operación.
• Permite la reducción de la responsabilidad del diseño, puesta en marcha y validación de las funciones de sistemas y redes de computadoras, incluyendo la infraestructura.

Desventajas:

• Pérdida de control, dependencia y limitaciones a la confiabilidad y a la seguridad.